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    電商客服專員 4000-10000 收藏 申請職位
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    電商客服專員

    4000-10000
    北京-北京 -石景山區 | 不限經驗 | 大專學歷 | 可接受應屆生
    法定節假日 五險一金 綜合補貼 休假制度 銷售獎金
    2021-06-08 更新 被瀏覽:
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    電話:1517****6472 企業設置登錄用戶才能查看聯系方式 立即登錄
    地址:北京市石景山區京原路19號院4號樓景陽寫字樓 查看上班路線
    職位描述
    招聘人數:若干 到崗時間:不限 年齡要求:不限 性別要求:不限 婚況要求:不限

    1、熟悉了解商品詳細信息,掌握商品專業知識及各平臺的相關規則;

    2、解答客戶疑問(功效,服用方法、賣點,推薦商品,促銷活動,平臺購物疑惑等),促成交易;

    3、細心告知客戶產品發貨、售后等相關問題;及時核對收貨地址及快遞,避免出錯,訂單查詢,訂單信息修改;

    4、按要求做好各種備注;

    5、了解并分析客戶需求,收集投訴反饋,維護關系;

    6、定時查看后臺未付款訂單,做好催付工作,咨詢未購買原因并分析原因;

    7、上下班做好咨詢客戶的交接工作;

    8、耐心接待聽取存在售后問題的客人反饋情況,根據需要及時轉給售后客服進行處理;

    9、隨時完成領導交代的其他工作。

    任職要求:

    1、熟悉淘寶/天貓的客服規則,1年以上經驗,無經驗者請服從安排!

    2、熟悉電腦基本操作,打字速度65/分鐘以上;

    3、 思維清晰敏捷,可同時與20位以上買家進行網上交流,有良好的服務意識;

    4、 能接受輪班要求,服從客服主管安排。

    5、吃苦耐勞、脾氣好、細心、耐心、責任心強,身體健康,能夠長期穩定工作。


    求職提醒:求職過程請勿繳納費用,謹防詐騙!若信息不實請舉報。
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      5000-10000元
      北京 - 北京
      2021-06-08
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    • 計算機/互聯網
    • 其他
    • 10-50人

    "我們是一個德國企業,通過電子商務把德國好產品帶入中國市場!

        "我們是如何開始的?2014年正式進入中國電商市場,我們三位聯合創始人分別是60歲的德國藥劑師,40歲的德國高級律師,30歲的中外貿易商人,他們一致認為中國對德國的好產品了解不夠,中國人應該要得要更健康更優越的產品!

        "好產品是應該共享的 ,HCP依托旗下多家德國藥房、在線藥房、保健品批發中心等資源通過電子貿易的方式,把德國好產品帶入中國市場,希望讓更多的中國人享受到健康品質生活。

        目前HCP已經成為歐洲第二大醫藥集團PHOENIX中國市場戰略合作伙伴,也是德國多家本土品牌的中國總代理,產品線涵蓋了保健品,母嬰,藥妝,美妝,家居,我們在中國的POP店鋪有天貓國際,京東,小紅書,考拉等等,我們也成為中國主流電商平臺的德國自營產品首選供應商。


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